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SAV pioupiou
 
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Auteur Message
alf64
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Inscrit le: 12 Aoû 2015
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 01:06
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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Bonjour le forum
j ai acheté le pioupiou deuxième génération le 5 décembre 2016 le 30/10/2017 il tombe en panne je contacte le SAV Nicolas BALDECK me fait réponse avec la démarche a suivre jusque la tout est bien sauf que la prise en charge de l envoi a été de ma poche car ils ont déménage en Savoie . En avril je reprends contact pour savoir ou en est la réparation réponse en mai de eric sotty « pioupiou non réparable » la version de cet appareil est arrêtée.On me propose un pioupiou nouvelle génération avec aucun frais a ma charge le forfait pour la carte Sim sera de 30€ TTC par an a partir de la deuxième année la première année sera gratuite il sera disponible mi juillet . J accepte leur proposition qui me semble très acceptable .Depuis aucune nouvelle malgré 3 relances par émail ??? Je ne sais pas si je l aurai pour noël de cette année ou pour 2019 ??? cela fait 1 an d attente en ayant eu pas moins de 3 interlocuteurs différents jusqu a maintenant  « Mrs BALDECK,SOTTY et RENARD » Escroquerie ou pas ?
Que cette entreprise déménage ou bien quelle ai des problèmes internes je n ai pas pas a en subir les conséquences ,entreprise qui manque de sérieux .
Avez vous eu aussi ce genre de souci  avec votre piou piou?
alf64
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dan
Padawane


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GMP: Race V1 Nitro

MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 01:25
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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Tu n'es pas le seul , pleins sont Dans Ton cas .
Il me semble que seb attends la sienne depuis 8 mois au moins
Vraiment plus sérieux du tout
_________________
Dany the dog
Attention , je mors .
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pou
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 09:44
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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le concepteur fabricant ne pouvant plus gerer la conception et la fabrication s'est associé avec 2 autres personnes qui veulent le virer de la direction et donc reprendre la boite quasi sans frais .
J'en étais là aux dernières nouvelles, donc si celui qui faisait le travail se bat devant les tribunaux pour un résultat incertain il ne va  peut être plus à  l'atelier!
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rolby67
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 10:54
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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Super idée, bon produit, tout ça compromis pour de l'avidité mercantile !
Quel gachis. Je révais d'en installer une aussi...
_________________
Roland
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alf64
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Messages: 769
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 11:22
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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actuellement il vaut mieux s abstenir d 'en acheter vu la fiabilité de la balise dans le temps et les problèmes interne de la boite entre les 3 actionnaires et dont le SAV  est apparemment a l arrêt ?
le site actuel de la société ALTOSTRATUS FRANCE indique toujours l ancienne adresse alors qu ils ont délocaliser au 17 avenue lac Léman BP40346  73377 LEBOURGET-DU-LAC  cedex FRANCE

a ce rythme l entreprise risque de  déposer le bilan.
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pou
Top posteur


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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 12:44
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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peut être que dans ce cas là l'inventeur pourra retrouver une partie de ses billes
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alf64
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 13:06
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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oui et ceux qui ont un pioupiou qui ne fonctionne plus l ont dans le fion .
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Kiko
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 13:28
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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alf64 a écrit:
oui et ceux qui ont un pioupiou qui ne fonctionne plus l ont dans le fion .



J’espère qu'il n'est pas trop gros, sinon faut mettre de l'huile hein ?
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pou
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 23:36
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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Il me semble que la panne courante correspondait au niveau de l'alimentation 
Par contre le fait d'avoir deux autres personnes qui en vivent , j'ai vu que les prix en avaient pris un coup!
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Dernière édition par pou le Sam Nov 10 2018, 23:37; édité 1 fois
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gericoptere
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MessagePosté le: Sam Nov 10 2018, 23:36
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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On est dans le même cas, le notre est partie 3 fois en SAV. Aujourd'hui il est dead .... matos pas fiable, SAV évanouï, bref, avec les sous on aurait mieux fait d'aller au resto !
L'idée au départ est géniale. Mais la qualité et la logistique n'ont pas suivi.


Si quelqu'un connait bien les entrailles du Pioupiou, je veux bien essayé de le réparer.
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patph31
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MessagePosté le: Dim Nov 11 2018, 18:18
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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Bonjour


j'ai un pioupiou v1 depuis le début. J'ai eu à le renvoyer pour faire une modification chez Nicolas (ce qui lui a fait prendre le bouillon)
Puis j'ai eu à changer la pile moi-même en Mai 2017. Il fonctionne bien et en permanence depuis cette date.


Comme beaucoup, j'ai commandé la V2 et versé 50 € en Juin 2017. J'ai reçu quelques mails jusqu'en Janvier 2018.
Ensuite, j'ai vu les pioupiou v2 utilisés pour la fête du vent à Gruissan en Mai dernier.

Pas de nouvelles depuis... je ne sais pas s'ils étaient à la Coupe Icare.
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Patrice
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Patamoteur
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MessagePosté le: Dim Nov 11 2018, 19:24
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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De galère en galère... rien de neuf depuis un mois faudra donc patienter
La mienne tourne toujours et quand elle s'arrêtera ce sera probablement la pile et je la changerais moi même.
Sinon la pioupiou c'est bien pour une plateforme mais pour ma part elle est resté au dessus de la maison et elle ne sert pas à grand chose, je l'avais prise en pensant améliorer les calculs de la météo effectués par Nicolas...  
De mon point de vue, plus gênant serait pour moi la disparition de météo-parapente.
_________________
Voler, c'est prendre du recul comme voir au delà! (et aussi faire de la mécanique!)
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alf64
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MessagePosté le: Dim Nov 11 2018, 19:45
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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La patience a des limites.!!!
Une attente d un an c est prendre les gens pour des cons .
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alf64
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MessagePosté le: Mer Déc 26 2018, 20:41
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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bonjour le forum

Je viens de recevoir ce mail de nicolas baldeck
Nicolas BALDECK <support@pioupiou.com>
Mer 26/12/2018, 13:56
Chers clients et partenaires de Pioupiou

J'ai du démissionner de Pioupiou et sa société mère Altostratus, pour des raisons que je ne détaillerai pas ici.
C'est donc avec tristesse que je vous en informe.

La société continue ses activités, sous la gestion de The Faktory et Eric Sotty.
Je n'étais déjà plus aux commandes des opérations journalières depuis fin mai.

Je ne suis plus lié et ne cautionne plus les décisions de cette société, ses actes ou ses produits qui seront mis sur le marché.

Pour contacter Pioupiou, utilisez l'adresse support@pioupiou.com

Pour me contacter à titre personnel, vous pouvez utiliser l'adresse n@baldeck.net

Ne pas répondre à cet email, je ne recevrai pas le message.

Cordialement

Nicolas Baldeck
Fondateur de Pioupiou
pour info j ai consulte le registre des entreprises dont altostratus fabricant des pioupiou
  Nicolas BALDECK dirige 2 entreprise (2 mandats), son mandat principal est Président au sein de l'entreprise ALTOSTRATUS FRANCE BP 40346
17 AV LAC LEMAN
73370 LE BOURGET DU LAC
France
(CA: 112 300 €). Nicolas BALDECK évolue dans le secteur d'activité de l'Ingénierie.
Ekaterina KINSHT fait partie du réseau de Nicolas BALDECK elle est Directeur général dans l'entreprise BPZ LABS. adresse :
16 RUE ALICE EYNARD
73100 AIX LES BAINS
France
le site des pioupiou indique actuellement
prix 650 €

Frais de service (carte SIM, serveurs…) :
1 an gratuit, puis 30 € / an


Garantie 2 ans
un prix pioupiou a 650€ qui tombe en panne au bout d un an cela indique que cette balise n est pas fiable actuellement des pannes de pioupiou il y en a beaucoup un SAV inexistant avec des promesses qui ne sont pas tenues et un chiffre d affaire de 112300 € ont se fout de notre gueule
quoi en penser exactement de cette societe ou ces societes ????
avons nous ete pris pour des pigeons ???
alf64


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Voile: Boxer /Bi-Shuttle
GMP: Impuls / FF 4T 600 cm3
Votre métier: top secret

MessagePosté le: Mer Déc 26 2018, 21:19
MessageSujet du message: SAV pioupiou
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alf64 a écrit:
bonjour le forum





Garantie 2 ans
un prix pioupiou a 650€ qui tombe en panne au bout d un an cela indique que cette balise n est pas fiable actuellement des pannes de pioupiou il y en a beaucoup un SAV inexistant avec des promesses qui ne sont pas tenues et un chiffre d affaire de 112300 € ont se fout de notre gueule
quoi en penser exactement de cette societe ou ces societes ????
avons nous ete pris pour des pigeons ???
alf64





Alors pour faire simple
un mec s'est mis à etudier  pendant des années  et construire des pioupiou
Un moment donné n'en pouvant plus il a demandé de l'aide 
une société a pris donc la gestion laissant au monsieur de quoi avoir le temps d'ameliorer la fiabilité
son pioupiou.


Cette société est spécialisée dans la reprise de société un peu comme les fonds de pension si vous voyez ce que je veux dire 


Naturellement avec 3 personnes en plus à faire vivre sur la production les piou piou ont changé de tarif
Le monsieur est tombé malade et pendant ce temps les autres membres de la société ont porté devant un tribunal
que le monsieur ne faisait pas sa partie du contrat


Après bien du temps l'épilogue arrive c'est je pense puisque je n'ai pas les minutes du tribunal sous les yeux 
que le monsieur a perdu le travail de plusieurs années




Donc ce que je prévois


- vente agressives sur les pioupiou en stock
- peut être les faire faire par les chinois, mais comme il y a un complement d'études à faire  pour fiabiliser les pannes connues 
que le monsieur ne peut plus faire ce complément,
il va y avoir des retours  jusqu'au moment où la boite va fermer avec les commandes payées mais non livrées


Je me trompe peut être et je le souhaite pour les futurs acheteurs de pioupiou


Je sais que perso vu comment ça s'est passé et vu la renommé de cette boite qui a repris et evincé l'ingénieur des piou piou
je ne mettrais pas cent sous dans un piou piou


Pour ceux qui risquent la panne, les deux principales si je me souviens, c'est un problème d'axe trop juste et la recharge de la batterie
(sans garantie)
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