SAV pioupiou

alf64 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 01:06 Sujet du message: SAV pioupiou

Bonjour le forum
j ai acheté le pioupiou deuxième génération le 5 décembre 2016 le 30/10/2017 il tombe en panne je contacte le SAV Nicolas BALDECK me fait réponse avec la démarche a suivre jusque la tout est bien sauf que la prise en charge de l envoi a été de ma poche car ils ont déménage en Savoie . En avril je reprends contact pour savoir ou en est la réparation réponse en mai de eric sotty « pioupiou non réparable » la version de cet appareil est arrêtée.On me propose un pioupiou nouvelle génération avec aucun frais a ma charge le forfait pour la carte Sim sera de 30€ TTC par an a partir de la deuxième année la première année sera gratuite il sera disponible mi juillet . J accepte leur proposition qui me semble très acceptable .Depuis aucune nouvelle malgré 3 relances par émail ??? Je ne sais pas si je l aurai pour noël de cette année ou pour 2019 ??? cela fait 1 an d attente en ayant eu pas moins de 3 interlocuteurs différents jusqu a maintenant « Mrs BALDECK,SOTTY et RENARD » Escroquerie ou pas ?
Que cette entreprise déménage ou bien quelle ai des problèmes internes je n ai pas pas a en subir les conséquences ,entreprise qui manque de sérieux .
Avez vous eu aussi ce genre de souci avec votre piou piou?
alf64

dan · Posté le: Sam Nov 10 2018, 01:25 Sujet du message: SAV pioupiou

Tu n'es pas le seul , pleins sont Dans Ton cas .
Il me semble que seb attends la sienne depuis 8 mois au moins
Vraiment plus sérieux du tout
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Dany the dog
Attention , je mors .

pou · Posté le: Sam Nov 10 2018, 09:44 Sujet du message: SAV pioupiou

le concepteur fabricant ne pouvant plus gerer la conception et la fabrication s'est associé avec 2 autres personnes qui veulent le virer de la direction et donc reprendre la boite quasi sans frais .
J'en étais là aux dernières nouvelles, donc si celui qui faisait le travail se bat devant les tribunaux pour un résultat incertain il ne va peut être plus à l'atelier!
_________________
www.poussinb.com : pages généralistes
93kf.free.fr : Paramoteur IMPULS

rolby67 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 10:54 Sujet du message: SAV pioupiou

Super idée, bon produit, tout ça compromis pour de l'avidité mercantile !
Quel gachis. Je révais d'en installer une aussi...
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Roland

alf64 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 11:22 Sujet du message: SAV pioupiou

actuellement il vaut mieux s abstenir d 'en acheter vu la fiabilité de la balise dans le temps et les problèmes interne de la boite entre les 3 actionnaires et dont le SAV est apparemment a l arrêt ?
le site actuel de la société ALTOSTRATUS FRANCE indique toujours l ancienne adresse alors qu ils ont délocaliser au 17 avenue lac Léman BP40346 73377 LEBOURGET-DU-LAC cedex FRANCE

a ce rythme l entreprise risque de déposer le bilan.

pou · Posté le: Sam Nov 10 2018, 12:44 Sujet du message: SAV pioupiou

peut être que dans ce cas là l'inventeur pourra retrouver une partie de ses billes
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alf64 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 13:06 Sujet du message: SAV pioupiou

oui et ceux qui ont un pioupiou qui ne fonctionne plus l ont dans le fion .

Kiko · Posté le: Sam Nov 10 2018, 13:28 Sujet du message: SAV pioupiou

pou · Posté le: Sam Nov 10 2018, 23:36 Sujet du message: SAV pioupiou

Il me semble que la panne courante correspondait au niveau de l'alimentation
Par contre le fait d'avoir deux autres personnes qui en vivent , j'ai vu que les prix en avaient pris un coup!
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gericoptere · Posté le: Sam Nov 10 2018, 23:36 Sujet du message: SAV pioupiou

On est dans le même cas, le notre est partie 3 fois en SAV. Aujourd'hui il est dead .... matos pas fiable, SAV évanouï, bref, avec les sous on aurait mieux fait d'aller au resto !
L'idée au départ est géniale. Mais la qualité et la logistique n'ont pas suivi.

Si quelqu'un connait bien les entrailles du Pioupiou, je veux bien essayé de le réparer.
_________________
HADRON XX 20 + THOR100 / ECO 582 + NUCLEON WRC 42

patph31 · Posté le: Dim Nov 11 2018, 18:18 Sujet du message: SAV pioupiou

Bonjour

j'ai un pioupiou v1 depuis le début. J'ai eu à le renvoyer pour faire une modification chez Nicolas (ce qui lui a fait prendre le bouillon)
Puis j'ai eu à changer la pile moi-même en Mai 2017. Il fonctionne bien et en permanence depuis cette date.

Comme beaucoup, j'ai commandé la V2 et versé 50 € en Juin 2017. J'ai reçu quelques mails jusqu'en Janvier 2018.
Ensuite, j'ai vu les pioupiou v2 utilisés pour la fête du vent à Gruissan en Mai dernier.

Pas de nouvelles depuis... je ne sais pas s'ils étaient à la Coupe Icare.
_________________
Patrice
https://paravroum.com

Patamoteur · Posté le: Dim Nov 11 2018, 19:24 Sujet du message: SAV pioupiou

De galère en galère... rien de neuf depuis un mois faudra donc patienter
La mienne tourne toujours et quand elle s'arrêtera ce sera probablement la pile et je la changerais moi même.
Sinon la pioupiou c'est bien pour une plateforme mais pour ma part elle est resté au dessus de la maison et elle ne sert pas à grand chose, je l'avais prise en pensant améliorer les calculs de la météo effectués par Nicolas...
De mon point de vue, plus gênant serait pour moi la disparition de météo-parapente.
_________________
Voler, c'est prendre du recul comme voir au delà! (et aussi faire de la mécanique!)

alf64 · Posté le: Dim Nov 11 2018, 19:45 Sujet du message: SAV pioupiou

La patience a des limites.!!!
Une attente d un an c est prendre les gens pour des cons .

alf64

bonjour le forum

Je viens de recevoir ce mail de nicolas baldeck
Nicolas BALDECK <support@pioupiou.com>
Mer 26/12/2018, 13:56
Chers clients et partenaires de Pioupiou

J'ai du démissionner de Pioupiou et sa société mère Altostratus, pour des raisons que je ne détaillerai pas ici.
C'est donc avec tristesse que je vous en informe.

La société continue ses activités, sous la gestion de The Faktory et Eric Sotty.
Je n'étais déjà plus aux commandes des opérations journalières depuis fin mai.

Je ne suis plus lié et ne cautionne plus les décisions de cette société, ses actes ou ses produits qui seront mis sur le marché.

Pour contacter Pioupiou, utilisez l'adresse support@pioupiou.com

Pour me contacter à titre personnel, vous pouvez utiliser l'adresse n@baldeck.net

Ne pas répondre à cet email, je ne recevrai pas le message.

Cordialement

Nicolas Baldeck
Fondateur de Pioupiou
pour info j ai consulte le registre des entreprises dont altostratus fabricant des pioupiou
Nicolas BALDECK dirige 2 entreprise (2 mandats), son mandat principal est Président au sein de l'entreprise ALTOSTRATUS FRANCE BP 40346
17 AV LAC LEMAN
73370 LE BOURGET DU LAC
France
(CA: 112 300 €). Nicolas BALDECK évolue dans le secteur d'activité de l'Ingénierie.
Ekaterina KINSHT fait partie du réseau de Nicolas BALDECK elle est Directeur général dans l'entreprise BPZ LABS. adresse :
16 RUE ALICE EYNARD
73100 AIX LES BAINS
France
le site des pioupiou indique actuellement
prix 650 €

Frais de service (carte SIM, serveurs…) :
1 an gratuit, puis 30 € / an

Garantie 2 ans
un prix pioupiou a 650€ qui tombe en panne au bout d un an cela indique que cette balise n est pas fiable actuellement des pannes de pioupiou il y en a beaucoup un SAV inexistant avec des promesses qui ne sont pas tenues et un chiffre d affaire de 112300 € ont se fout de notre gueule
quoi en penser exactement de cette societe ou ces societes ????
avons nous ete pris pour des pigeons ???
alf64

pou