SAV pioupiou

alf64 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 01:06 Sujet du message: SAV pioupiou

Bonjour le forum
j ai acheté le pioupiou deuxième génération le 5 décembre 2016 le 30/10/2017 il tombe en panne je contacte le SAV Nicolas BALDECK me fait réponse avec la démarche a suivre jusque la tout est bien sauf que la prise en charge de l envoi a été de ma poche car ils ont déménage en Savoie . En avril je reprends contact pour savoir ou en est la réparation réponse en mai de eric sotty « pioupiou non réparable » la version de cet appareil est arrêtée.On me propose un pioupiou nouvelle génération avec aucun frais a ma charge le forfait pour la carte Sim sera de 30€ TTC par an a partir de la deuxième année la première année sera gratuite il sera disponible mi juillet . J accepte leur proposition qui me semble très acceptable .Depuis aucune nouvelle malgré 3 relances par émail ??? Je ne sais pas si je l aurai pour noël de cette année ou pour 2019 ??? cela fait 1 an d attente en ayant eu pas moins de 3 interlocuteurs différents jusqu a maintenant « Mrs BALDECK,SOTTY et RENARD » Escroquerie ou pas ?
Que cette entreprise déménage ou bien quelle ai des problèmes internes je n ai pas pas a en subir les conséquences ,entreprise qui manque de sérieux .
Avez vous eu aussi ce genre de souci avec votre piou piou?
alf64

dan · Posté le: Sam Nov 10 2018, 01:25 Sujet du message: SAV pioupiou

Tu n'es pas le seul , pleins sont Dans Ton cas .
Il me semble que seb attends la sienne depuis 8 mois au moins
Vraiment plus sérieux du tout
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Dany the dog
Attention , je mors .

pou · Posté le: Sam Nov 10 2018, 09:44 Sujet du message: SAV pioupiou

le concepteur fabricant ne pouvant plus gerer la conception et la fabrication s'est associé avec 2 autres personnes qui veulent le virer de la direction et donc reprendre la boite quasi sans frais .
J'en étais là aux dernières nouvelles, donc si celui qui faisait le travail se bat devant les tribunaux pour un résultat incertain il ne va peut être plus à l'atelier!
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rolby67 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 10:54 Sujet du message: SAV pioupiou

Super idée, bon produit, tout ça compromis pour de l'avidité mercantile !
Quel gachis. Je révais d'en installer une aussi...
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Roland

alf64 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 11:22 Sujet du message: SAV pioupiou

actuellement il vaut mieux s abstenir d 'en acheter vu la fiabilité de la balise dans le temps et les problèmes interne de la boite entre les 3 actionnaires et dont le SAV est apparemment a l arrêt ?
le site actuel de la société ALTOSTRATUS FRANCE indique toujours l ancienne adresse alors qu ils ont délocaliser au 17 avenue lac Léman BP40346 73377 LEBOURGET-DU-LAC cedex FRANCE

a ce rythme l entreprise risque de déposer le bilan.

pou · Posté le: Sam Nov 10 2018, 12:44 Sujet du message: SAV pioupiou

peut être que dans ce cas là l'inventeur pourra retrouver une partie de ses billes
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alf64 · Posté le: Sam Nov 10 2018, 13:06 Sujet du message: SAV pioupiou

oui et ceux qui ont un pioupiou qui ne fonctionne plus l ont dans le fion .

Kiko · Posté le: Sam Nov 10 2018, 13:28 Sujet du message: SAV pioupiou

pou · Posté le: Sam Nov 10 2018, 23:36 Sujet du message: SAV pioupiou

Il me semble que la panne courante correspondait au niveau de l'alimentation
Par contre le fait d'avoir deux autres personnes qui en vivent , j'ai vu que les prix en avaient pris un coup!
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gericoptere · Posté le: Sam Nov 10 2018, 23:36 Sujet du message: SAV pioupiou

On est dans le même cas, le notre est partie 3 fois en SAV. Aujourd'hui il est dead .... matos pas fiable, SAV évanouï, bref, avec les sous on aurait mieux fait d'aller au resto !
L'idée au départ est géniale. Mais la qualité et la logistique n'ont pas suivi.

Si quelqu'un connait bien les entrailles du Pioupiou, je veux bien essayé de le réparer.
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patph31 · Posté le: Dim Nov 11 2018, 18:18 Sujet du message: SAV pioupiou

Bonjour

j'ai un pioupiou v1 depuis le début. J'ai eu à le renvoyer pour faire une modification chez Nicolas (ce qui lui a fait prendre le bouillon)
Puis j'ai eu à changer la pile moi-même en Mai 2017. Il fonctionne bien et en permanence depuis cette date.

Comme beaucoup, j'ai commandé la V2 et versé 50 € en Juin 2017. J'ai reçu quelques mails jusqu'en Janvier 2018.
Ensuite, j'ai vu les pioupiou v2 utilisés pour la fête du vent à Gruissan en Mai dernier.

Pas de nouvelles depuis... je ne sais pas s'ils étaient à la Coupe Icare.
_________________
Patrice
https://paravroum.com

Patamoteur · Posté le: Dim Nov 11 2018, 19:24 Sujet du message: SAV pioupiou

De galère en galère... rien de neuf depuis un mois faudra donc patienter
La mienne tourne toujours et quand elle s'arrêtera ce sera probablement la pile et je la changerais moi même.
Sinon la pioupiou c'est bien pour une plateforme mais pour ma part elle est resté au dessus de la maison et elle ne sert pas à grand chose, je l'avais prise en pensant améliorer les calculs de la météo effectués par Nicolas...
De mon point de vue, plus gênant serait pour moi la disparition de météo-parapente.
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Voler, c'est prendre du recul comme voir au delà! (et aussi faire de la mécanique!)

alf64 · Posté le: Dim Nov 11 2018, 19:45 Sujet du message: SAV pioupiou

La patience a des limites.!!!
Une attente d un an c est prendre les gens pour des cons .